客房部主管 Housekeeping Supervisor

What is the job? 这份工作是什么？
作为一名楼层主管，你要确保我们的客房在客人忙碌的一天后总是“新鲜和受欢迎的”，为他们创造一个逃离和放松的天堂，或者完成一些最后的工作。
Your day to day 你的每一天
•监督客房部各项标准和工作程序的执行。
•臥室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布巾维护。
•就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
•对客房部所有系统有最新和完整的知识。
•负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
•分发和收集钥匙。
•分配客房、检查客房
•排列抵店客人客房的优先顺序。
•配合前台满足酒店和客人的要求。
•确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
•协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
•处理客人所有的特殊要求。
•每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书。
•确保部门内工作的一致性。
•管理酒店的遗失财物。
•确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
•管理仓库、保存充足的用品存货、按要求完成库存盘点工作、维持存货水平
•进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
What we need from you 我们需要你做什么
•这是一项体力工作，你一天中的大部分时间都要站着，所以健身很重要
•力量——偶尔可以举起50磅/ 23公斤的物品，或者推/拉重物
•你可能需要弯腰来完成一些活动
•读写技能——阅读、写作和基本的数学技能
•灵活的倒班态度——你可能需要在晚上、周末和/或假期工作