前台接待员

岗位职责：
1.办理入住登记和退房手续；
2.负责在前厅范围内对客服务，做到热情友好，彬彬有礼，同时负责财务帐目和收集整理客史资料；
3.确保高水准的服务标准，提高客人满意度，建立客人忠实感；
4.保持标准的仪容仪表；
5.完成前厅部经理、值班经理和宾客服务主管随时布置的工作及任务。
岗位要求：
1.具备基本的英文沟通能力；
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力；
3.具备良好的学习能力；
4.能适应倒班工作。