Front Desk Agent 前台接待员

【岗位职责】
· 积极的工作，友好的为客人提供服务。
· 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
· 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
· 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。
· 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
· 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，懂得英语。有希尔顿酒店工作经验优先。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。