【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准;
2、按规定流程更换床单、被套、枕套,补充客房用品(如洗漱用品、纸巾等);
3、检查客房设施设备(如灯具、电视、空调等)是否正常运作,发现问题及时报修;
4、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品或协助整理行李等;
5、严格执行消毒程序,确保客房卫生安全,特别是高频接触区域的清洁;
6、配合领班或主管完成临时安排的清洁任务或其他相关工作。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作,无传染性疾病;
2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识;
3、能够接受倒班制(含早、中、晚班),服从工作安排;
4、具备团队合作精神,能与同事有效沟通协作;
5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
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