客房主管(兼职)

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，监督并指导客房清洁、整理及维护工作，确保客房卫生与服务标准达到酒店要求。
2、合理调配部门人力，制定排班计划，完成客房服务的各项任务指标。
3、检查客房设施设备及布草状况，及时安排报修、更换或补充，保障客房正常使用。
4、组织员工培训，提升团队服务意识与工作技能，确保操作流程规范。
5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，及时反馈并跟进整改，提升客户满意度。
6、协助部门经理完成客房物资盘点、成本控制及报表编制等行政工作。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、年龄25至40周岁，具备3年以上酒店客房管理工作经验。
3、熟悉酒店客房管理流程、清洁标准及安全操作规范。
4、具备良好的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理能力。
5、工作认真负责，抗压能力强，能适应酒店兼职工作安排。
6、持有客房服务相关职业资格证书者优先考虑。