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职位详情
宾客关系主任 GRO
4千-5千
万宁
2年以上
大专
提供食宿
神州半岛君悦酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 中外合营(合资.合作)
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责:
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
其他要求
语言要求:英语-熟练
计算机能力:熟练
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工作地点
海南万宁市
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