【标题】海南颐澜度假酒店——前厅部经理（精品度假酒店 | 一岗多能 | 海南市场经验优先）

【标题】海南颐澜度假酒店——前厅部经理（精品度假酒店 | 一岗多能 | 海南市场经验优先）
关于我们
海南颐澜度假酒店位于万宁石梅半岛，是一家按高档精品标准筹建的度假酒店。酒店拥有51间45-70㎡客房，配备600㎡融合餐厅及200㎡专业厨房，主打粤菜+海鲜+海南地方风味。我们倡导“一岗多能、全员服务”的运营理念，致力于打造海南东线精品度假酒店的新标杆。
岗位职责
1. 全面负责前厅部筹建、团队组建、SOP制定及开业后日常运营
2. 负责酒店收益管理，制定定价策略及渠道管理方案
3. 负责OTA平台（携程/飞猪等）上线、维护及好评管理
4. 处理宾客投诉及特殊需求，确保OTA评分≥4.8分
5. 参与“一岗多能”体系，高峰期需协助客房部查房及跨部门协调
任职要求
1. 大专及以上学历，3年以上高星级/精品度假酒店前厅管理经验，其中至少1年担任前厅部经理或同等级别
2. 熟悉海南酒店市场，有万宁/三亚/陵水地区工作经验者优先
3. 精通收益管理、OTA平台运营及PMS系统操作
4. 具备优秀的团队管理能力、跨部门协调能力及宾客关系处理能力
5. 具备基础英语口语能力，形象气质佳，抗压能力强
薪酬福利
· 月薪：8,000-12,000元 + 年度绩效奖金
· 提供食宿、五险一金、带薪年假
工作地点：海南万宁石梅半岛
应聘方式：请发送简历至[邮箱]，或致电[联系电话]
九、附件：面试评估表模板
评估维度 评分标准（1-5分） 权重 候选人A 候选人B 候选人C
行业经验（年限/级别） 3年以上前厅管理经验=3分；有经理级经验=4分；有海南经验=5分 25%
收益管理能力 有收益管理实操经验+定价策略制定经验 20%
OTA运营能力 熟悉OTA后台+好评管理经验+有成功案例 15%
跨部门协调/一岗多能 有跨部门工作经验+愿意支援客房部 15%
沟通与应变能力 情景测试表现+面谈沟通表达 15%
英语能力 基础口语=3分；流利=4-5分 5%
形象气质 仪容仪表、职业形象 5%
总分 100%
十、到岗时间与薪资支付说明
岗位 建议到岗时间 薪资支付标准 备注
前厅部经理 5月下旬-6月上旬 按约定月薪全额发放 参与筹建（SOP制定、团队组建、PMS选型、OTA对接）