前台主管 Front Desk Supervisor

岗位职责：
1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
3、处理前台宾客一般性投诉。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售，与客房部及预订部保持密切沟通。
任职要求：
1、大专以上文化程度，有一定的英语基础，有相关工作经验者优先。
2、性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识、沟通及表达能力。
3、相貌端正，身体健康。