楼层主管 Floor Supervisor

1.       当班时负责所有分配的楼层和客房。
2.       与前台接待部门密切合作以确保任何时间段 房态的准确性。
3.       确保所分配的区域的高度清洁。
4.       确保在“请勿打扰”状态下维护客人的隐私。
5.       监督夜床服务。
6.       负责钥匙的严格控制。
7.       对客房走廊和公共区域进行常规检查。
8.        迅速向工程部汇报维护情况。
9.       确保严格遵照失物招领程序办事。
10.    保持楼层布草房的干净和整洁。
11.    监督每个工作小组的工作效率。
12.    避免和调解抱怨。
13.    解决争端。
14.    必要时刻约束员工遵守纪律。
15.    检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。