Club Floor Supervisor 行政楼层主管

岗位职责
1.协助经理去管理行政楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。
2.确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。
3.合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。
4.在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房问物品的配置符合标准。
5,时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。
6.协助经理组织员工的培训。
7对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。
8.确保用餐区域和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。
9.经理安排的其他事宜。
岗位要求
1.工作积极主动，善于团队合作。
2.喜欢创新，对细节有敏说的洞察力。
3.享受为客人打造最适合的解决方案。
4.有国际五星级酒店相关工作经验者优先。
5.喜欢与客人互动，具备良好的沟通技巧。