礼宾员

岗位职责
- 了解酒店运营模式及程序；
- 在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房等；
- 为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息；
- 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务；
- 在电梯厅与客人互动，指引方向并提供酒店相关信息。
岗位要求
- 热情洋溢，乐观积极，性格外向；
- 出色的沟通技巧和对客服务能力；
- 具备较强的服务意识和专业技能；
- 拥有宾客关系相关工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。