岗位职责
1、在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求;
2、在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作;
3、监督现金的处理和存放程序;
4、 编制每日存款和流动资金报告;
5、 制定并指导员工执行现金安全制度;
6、处理异常的付款情况;
7、监督服务设备的维护保养;
8、 监督客用设施和服务的标准;
9、 控制存货和监督保安成序;
10、 协助菜单和酒水单的设计工作;
11、 监督各项职能;
12、监督餐厅的服务;
13、 和上级领导一起进行人力规划和管理需求;
14、和上级领导一起编制和管理部门预算;
15、 遵照所有财务标准工作程序。
岗位要求
1、至少2年的餐饮工作经验及具备良好的服务意识;
2、良好的仪容仪表;
3、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性;
4、或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。
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