岗位职责:
1、主持前厅部的全面工作。
2、负责培训所有前厅部接待人员,达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。
3、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。
4、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有礼,服务周到。
5、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性
6、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。
7、主持召开部门会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
8、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、男女不限,身体健康,五官端正,仪表端庄;
2、具备2年及以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅工作流程,熟练OTA平台运营规则,有培训带团教经验;
3、善于沟通、协调组织,逻辑清晰,有较好的亲和力,能使用英语者更佳。
备注:
工作地点:新疆喀什。
具体薪资面议,可视频沟通,可报销交通费。
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