市场营销总监（广州宾馆）

岗位职责：
1.战略规划与经营目标管理。紧扣宾馆年度经营任务，制定市场营销中长期发展规划、年度营销工作计划、营收目标及预算方案；分解经营指标，落实部门目标责任制，跟踪营收数据，定期复盘经营成效，及时调整营销策略，保障各项经营指标完成。
2.市场调研与营销策略制定。开展文旅酒店行业、竞品市场调研，分析客源市场动态、客户需求变化；结合岭南集团、岭南酒店品牌定位，制定客房、餐饮、宴会、会务、文旅套餐等产品营销策略、定价方案与收益管理策略。
3.客源拓展与销售管理。统筹政企客户、旅行社、线上渠道、商务散客、协议单位、大型会务团队等客源市场开发；维护重要大客户、战略合作伙伴关系；管理线上OTA、分销平台，拓宽销售渠道；带领营销团队开展销售攻坚，督导销售任务落地。
4.品牌宣传与推广运营。负责宾馆品牌形象建设与对外宣传推广；策划节庆营销、主题活动、文旅融合等营销活动；统筹新媒体宣传、对外推介、展会参展工作，讲好宾馆品牌故事，提升宾馆知名度与美誉度。
5.客户关系与售后服务管理。建立重点客户档案，统筹客户回访、客诉跟进工作；收集宾客意见，分析客户满意度情况，联动前厅、餐饮等业务部门优化产品与服务，提升客户粘性与复购率。
6.团队建设与内部管理。负责营销部门日常管理，制定部门管理制度与工作流程；做好下属员工的岗位分工、业务培训、绩效考核、人才培养；打造高素质营销队伍，抓好部门党风廉政建设、纪律作风与安全生产管理。
7.跨部门协同管理。加强与饮食部、房务部、财务部等部门沟通协作；统筹大型接待、政务活动、重要宴会项目的营销对接工作，做好营销‑服务全链条衔接。
8.报表管理与风险管控。定期审核营销数据报表、客源分析报告；管控应收账款、销售折扣、签单挂账风险；严格执行宾馆财务、采购、招投标相关管理规定，防范经营风险。
任职要求：
1.拥护党的领导，政治立场坚定，遵纪守法，品行端正，恪守职业操守，认同企业发展理念，爱岗敬业，廉洁自律。身心健康，具备较强抗压能力，能够胜任管理岗位工作。
2.具有大学本科及以上学历，拥有5年及以上四星级（含）酒店市场营销工作经验，熟知酒店经营运作流程与管理模式。
3.符合岗位条件的四星及以上酒店中层正副职及以上管理人员。
4. 熟悉高星级酒店市场环境，具备市场研判、营销方案策划、渠道拓展、品牌宣传推广能力，能够统筹完成营收目标。
5. 擅长销售团队搭建、管理与激励，具备大客户维护、会务宴会项目统筹能力。
6. 具备较强资源整合、商务谈判、数据分析能力，能够结合经营实际优化营销策略。
7.公道正派，清正廉洁，未受到党纪或政纪处分。
8.近两年年度绩效考核为称职及以上等级。