野马岭-高端民宿总经理

【岗位职责】
1、全面负责野马岭高端民宿的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保业绩目标的达成；
2、优化民宿服务体系与流程，提升客户满意度，维护品牌形象，打造高端民宿标杆；
3、统筹民宿市场推广策略，结合线上线下渠道，提高入住率及品牌影响力；
4、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队；
5、控制运营成本，监督财务管理，确保民宿的盈利能力与可持续发展；
6、处理突发事件及客户投诉，维护良好的客户关系与口碑；
7、与当地政府、社区及合作伙伴保持良好沟通，确保民宿运营合规性及资源整合。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；
2、5年以上高端酒店或民宿管理经验，有独立运营管理经验者优先；
3、熟悉民宿行业市场动态及运营模式，具备敏锐的市场洞察力与创新思维；
4、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力；
5、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力；
6、年龄27-36岁，形象气质佳，热爱服务行业，对高端民宿有深刻理解；
7、有成功打造网红民宿经验者优先。