岗位职责
1.做好宴会经理或主管的助手,对上级分配的任务要按质、按量按时完成;
2.检查服务员的仪表仪态,凡达不到标准与规范要求的不能上岗;监督服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务员工作符合会所标准;
3.完成宴会部经理或主管分配的工作,带领本班服务员做好开餐前的准备工作;
4.按照领班检查工作程序逐项检查,发现不能解决的问题及时报告宴会主管或经理;
4.注意会议进行情况,随时满足客人合理的各种会议需求。服务并督导服务员做好会务工作;
5.下班前检查宴会厅、门、电器开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。如有客人遗物,应及时上报宴会部经理或主管并上交办公室。
岗位要求
1.具有良好的协调能力,较强的人际沟通能力;
2.熟悉会务服务,懂得宾客接待礼仪;
3.中专以上文化水平,受过中西餐岗位知识培训;
4.身体健康,服从领导安排。
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