岗位职责
1.调整餐厅/酒廊的摆台,使之符合集团标准的要求。
2.检查餐厅的食品及酒水服务,指导员工提高服务技能和食品展示技能。
3.在餐厅/酒廊进行巡检,并适当的抽查以保证所有的设施能够达到或超越酒店标准。
4.负责管理餐厅资产,不定期盘点,控制餐具破损及丢失率。
5.确保所有的账单删除和任何账目差异都能及时汇报和跟进。
6.解决宾客问题时仔细聆听、真诚的致歉,找到合适的方法并继续跟进。
岗位要求
1.至少一年以上的品牌酒店餐厅工作经验
2.高中以上文凭
3.有较强的书面和口头沟通能力
4.有能力有效的与其他员工和精力保持沟通和协作,确保团队合作
5.能够解决客人矛盾,监督好餐厅员工的工作
6.了解本地饮酒的法律法规
7.有基本的办公软件操作能力
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