客房服务员/包吃住

1、接受上级指派任务，按规范清洁空房、住客房、离店房及所有的待修房间。
2、主动向住店宾客提供友善、可靠、关怀、周全的服务,为客人提供 100%快乐保证。
3、每日按程序领用楼层卡和钥匙，并妥善保管自己所持的楼层卡和钥匙。
将所有当天的差异房态信息及时通知给楼层主管。
4、将整理房间过程中发现的客人遗留品，包括贵重物品、现金等情况及时通知楼层主管, 并送交办公室登 记、备案。
5、及时、准确收取客人的洗衣, 并掌握宾客的所有特殊要求。
6、负责清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整齐。
7、做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理，记录并汇报客房差异。