客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准2、制定并执行客房服务流程与规范，监督服务质量，处理客人投诉与特殊需求
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设
4、控制客房用品消耗，定期盘点物资，合理控制成本
5、检查客房设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度
6、协调与前厅、工程等其他部门的沟通协作
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理相关专业优先
2、2年以上客房服务或酒店相关工作经验，1年以上管理经验
3、熟悉客房部工作流程及标准，具备较强的服务意识
4、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力
5、能适应倒班工作制，责任心强，工作细致认真