客服主任（酒店式公寓）

岗位职责及任职要求：

1、有较强的服务意识，能够站在宾客的立场和角度提供优质服务，具有大局观念，责任心强。
2、有前台或客房服务工作经验，熟悉酒店前台或客房部工作流程及标准。
3、有较强的沟通,协调能力，能够妥善处理与客人之间发生的各类问题，与其它各部门保持良好沟通、协调。
4、了解酒店的各项服务项目，具有一定商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料。
5、具有良好的语言沟通能力。更快捷、准确的为客人提供高品质服务。