行政管家助理

1. 协助客房部经理处理一切客房方面的事宜；
2. 根据客房部经营特点及相关标注你，制定本部门各项工作程序与服务规范；
3. 组织编制并负责审批客房部物资设备供应计划，保障客房部物资的设备正常运行；
4. 检查和督导下属工作程序的标准操作；
5. 检查重要客人预订房间和重要客人入住房间的清洁工作，抽查空房间，其它住客房间和客房公共区域的清洁工作；
6. 处理客房保养及家具维修工程，并向工程部申请进行维修；
7. 接受客人的投诉并转达客房经理；
8. 有效制定出楼面和公共场所的清洁计划；
9. 配合经理做好面试，招聘和训练员工，检查下属的工作质量并作合理的更正；
10. 检查维修记录，必要时与工程部联络以确保维修工作的正常进行；
11. 遇到与客房部有关的特殊命令时，应与总台和其它部门密切配合；
12. 所辖区域一旦有异常情况发生，不管是涉及客人还是员工，应写出书面报告上呈客房部经理；
13. 制定和监督客用品，药水，机器设备，棉织品，员工制服领用和保管制度，每月按时盘点，是费用支出控制在预算范围内；
14. 确保本部门全体员工遵守本饭店和本部门的规章制度；
15. 做好下属班次的合理调配工作，出租率高调配人手完成工作，出租率低合理安排休假工作，确保部门不浪费人力；
16. 执行客房部经理的一切决定，完成其布置的其它任务。