【岗位职责】
1、负责中夜班期间客房的清洁、整理及布草更换,确保客房卫生达标;
2、按标准流程完成夜间客房巡查,及时补充客用品并处理客人临时需求;
3、协助处理夜间紧急报修、客诉及突发事件,做好记录并上报主管;
4、维护楼层公共区域卫生,定期对工具设备进行清洁消毒;
【岗位要求】
1、高中及以上学历,年龄30-45周岁,身体健康,能适应夜班工作强度;
2、具备2年以上酒店客房服务经验,熟悉清洁流程及操作规范;
3、持有健康证,无不良嗜好及犯罪记录;
4、工作细致认真,有耐心,具备基础的服务意识及沟通能力;
5、能独立完成夜间值班任务,具备突发状况应急处理能力。
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