客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁整理，包括床铺整理、地面清洁、卫生间消毒、家具擦拭等，确保房间整洁卫生。
2、及时检查并补充客房内的客用品（如洗漱用品、纸巾、茶包等），确保物品齐全且摆放规范。
3、定期对客房设施设备进行巡查，发现损坏或异常情况及时上报维修，保障设施正常运行。
4、响应客人临时需求或特殊要求，提供个性化服务（如加床、送物、清洁跟进等），提升宾客满意度。
5、严格执行布草更换与收发流程，做好脏布草分类、清点及干净布草补充，控制损耗。
6、配合完成公共区域（如走廊、电梯间、工作间）的清洁维护，保持整体环境整洁。
7、遵守酒店安全规定，正确使用清洁设备和化学药剂，做好交接班记录。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎无经验者应聘，酒店提供岗前培训。
2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰、搬抬重物等体力工作。
3、具备良好的服务意识，对待工作认真细致，有责任心，吃苦耐劳。
4、普通话沟通流畅，能与同事和客人进行基本交流，具备团队协作精神。
5、能接受轮班制（含周末及节假日），服从工作安排，有酒店客房或保洁经验者优先考虑。