前台接待

职位描述：
1.为来店客人安排登记入住和退房手续
2.倾听客人的咨询和要求，并提供相关服务
3.回答客人的要求和接受客人的投诉
4.更新客人资料，收集客人名片，记录客人的爱好
具体要求：
1.良好的英语口语能力
2.能吃苦耐劳，接受翻班，有良好的团队合作能力和协助能力
3.有opera操作经验者优先
4.有高星级酒店工作经验