前厅部实习生

为来店客人办理入住及退房手续。
根据预定要求，恭迎客人并为其分配客房。
倾听客人的咨询和要求，并提供相关服务。
掌握并保留客人的抵离店记录及重要客人和回头客的提前登记卡。
回答客人的要求和接受客人的投诉。
更新顾客资料，收集顾客名片，写下顾客的爱好。
负责保存及计算备用金并确保它的安全。
熟悉opera系统，有一定的英语口语基础。