Reservations Manager 预定经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店预订系统的日常运营管理，确保预订流程高效顺畅 ，进行收益方面的工作
2、监控并分析客房预订数据，制定销售策略以提高入住率
3、协调前台、销售等部门，处理特殊预订需求及客户投诉
4、定期更新房态信息，确保系统数据准确无误
5、培训并指导预订团队，提升服务质量与工作效率
6、优化预订流程，制定相关标准操作程序
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上酒店预订管理工作经验
3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件
4、具备优秀的沟通协调能力和数据分析能力
5、能听从工作安排，抗压能力强
6、英语听说读写流利，可作为工作语言