Housekeeping Supervisor客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准；
2、制定并执行客房清洁计划，监督客房清洁流程，确保房间及公共区域卫生达标；
3、培训、指导及考核客房服务员，提升团队工作效率和服务水平；
4、检查客房设施设备运行情况，及时报修并跟进维修进度，确保设施完好；
5、管理客房用品库存，控制成本，合理调配物资使用；
6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、高效的解决方案；
7、与其他部门协调沟通，确保客房服务与前台、工程等部门无缝衔接；
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程及标准；
3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性；
4、注重细节，责任心强，具备良好的问题解决能力；
5、能适应倒班工作制，抗压能力强；
6、年龄20-50岁，身体健康，无不良嗜好；
7、具备基本的英语沟通能力者优先。