Learning Manager学习与发展经理

【岗位职责】
1、根据酒店战略发展需求，搭建并完善学习与发展体系，制定年度培训计划及预算，确保与业务目标对齐，可以按时完成集团要求的年度的培训安排。
2、开发并维护分层级、分部门的培训课程体系，涵盖入职培训、技能提升、管理能力发展等模块，推动内部讲师队伍建设。
3、组织实施各类培训项目和员工活动，包括但不限于新员工入职、服务标准、领导力、跨部门协作等，并持续优化培训流程及内容。
4、建立培训效果评估机制，通过多维度数据（学员反馈、绩效改善、业务指标等）衡量培训成果，定期输出分析报告并提出改进建议。
5、协同人力资源部及业务部门，识别关键岗位人才发展需求，设计并执行人才梯队培养计划，助力员工职业成长。
6、负责集团可持续发展文化的相关工作，如报表，收集数据等。
7、完成人力资源总监以及总经理下发的其他任务。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学或酒店管理相关专业优先。
2、5年以上培训或学习发展相关工作经验，其中至少2年酒店行业培训管理经验，具备同品牌酒店经验者优先。
3、英语方面，可以流利的进行口语沟通
4、具备优秀的沟通协调能力、项目管理能力及跨部门推动力，能有效整合资源，解决培训实际问题。
5、对酒店服务标准、运营流程有深入理解，能够将培训与实际业务场景紧密融合，提升员工服务品质与工作效率。
6、熟练使用Office办公软件及线上学习平台，具备基础数据分析能力。