Reservation Agent 预订部文员

岗位概述：
预订部文员使酒店的客房预订与酒店的服务目标及程序保持一致，来提高酒店的住房率。预订部文员有责任回答有关客房预订的问题。
专业知识技能：
1.  掌握运用销售及前台电脑系统。
2.  掌握应用已批准的软件。
3.  对旅游行业有基本的了解。
4.  对本地市场及竞争者有基本了解。
教育：
高中毕业，最好有学士学位。
经验：
至少有2-3年的饭店业工作经验。
其它技能要求：
1.  良好的中英文口头书面表达能力。
2.  良好的电脑知识。
3.  良好的交流及沟通能力。
4.  独立工作的能力及团队工作的能力