Asst. Executive Housekeeper助理行政管家

【岗位职责】
1、协助行政管家制定并执行客房部的日常运营计划，确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准。
2、监督和指导客房服务员的工作，包括房间清洁、布草更换、用品补充等，确保高效完成每日任务。
3、定期检查客房及公共区域的卫生状况，发现问题及时整改，确保环境整洁、设施完好。
4、协助管理客房部物资，包括清洁用品、布草及客用品的库存，控制成本并避免浪费。
5、处理客人关于客房服务的投诉或特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度。
6、参与员工培训，提升团队服务技能与工作效率，确保员工遵守酒店规章制度。
7、协助行政管家完成部门排班、考勤及绩效评估等管理工作。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的基本知识，有客房部工作经验者优先。
2、良好的沟通与协调能力，能够高效管理团队并与各部门协作。
3、注重细节，对卫生与服务质量有高标准要求。
4、具备较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基本的数据处理能力。
6、积极主动，责任心强，能够独立解决问题。