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酒店职场:酒店产品经理,这三样很重要

2016-01-06
酒店职场:酒店产品经理,这三样很重要

  产品经理对于很多酒店来说都很陌生,但是一些真正好的酒店他们必定有一个产品经理,如此才能将酒店用户体验提升。酒店产品经理在规划产品的时候,一定要注意以下三方面。

  一、先考虑需求再考虑技术实现

  酒店产品经理的工作就是为了满足酒店客户需求,提升用户体验,给出体验最好的方案,然后再将不确定的点进一步和相关技术等人员沟通,根据实现难度以及成本进行修改和优化。不要自己在想需求时就考虑是不是不好实现,成本太高等,而做出了阉割版的需求。研发兄弟们往往会有更好的方法,自己觉得是问题的,不一定就无法解决。产品是要考虑实现成本,但不应在出方案时给自己加上限制。

  二、确定需求,不建议无限制优化

  在酒店产品优化的过程中,产品经理会发现,无论是实现还是测试的过程中,总会发现可优化的方案,可以进一步提升体验。但是最佳东方建议各位产品经理,千万不要一发现可优化点就马上加需求,这会拖延这个流程,同时优化是永无止境的,每次在项目中加需求,总可能引起一些其它问题或导致引起项目时间紧张甚至delay,为项目增加了非常多的不确定性。其实互联网产品的一个巨大优势就是迭代,把控好每一版的需求与节奏,将项目中发现的优化点记录在需求池中,在下个版本中考虑加入,快速迭代,而不是憋出一个无限延长的版本,这样版本质量与节奏可控,对产品的需求把控力也提出了更高的要求。

  三、 确定自己的立场,在有理条件下坚持原则

  一个酒店产品的上线,除了产品经理还会包括策划、工程等人员,由于每个人性格不一样,看法不一样,在具体沟通的时候会常常各种争执,有些产品经理为了赶进度,往往会妥协,最后发现做出来的东西并不是自己所期望的。

  作为产品经理,应该是最理解酒店产品的,所以一定要站好自己的立场,有一些核心需求明确了就坚持下去。当然,如果是自身的错误,一定要及时调整方案,当然,有些问题在前期并不会发现,在后期才会出现,这时候一定要进行方案调整,或者等到结果出来了,用数据说话,争取在下一次版本中改正。