当发现你所在的酒店没有发展前途时怎么办?当发现你在酒店的工资升不上去了怎么办?很多人的做法就是跳槽。最终决定你能否能跳槽好的酒店的重要因素莫过于你所掌握的技能了。最佳东方为各位求职者们罗列了以下七大能力,希望可以帮助各位职场人成功跳槽。
一、处理问题的能力
我们每天都活在酒店和家庭的交替中,这就要求我们拥有处理综合性问题的能力。在酒店工作时,要求我们能够发现问题、处理问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温,在酒店经营、酒店管理咨询、酒店公共管理等领域需求量骤增。
二、工作专业能力
工作专业技能是每个酒店工作者都需要具备的技能,酒店各部门都需要学会相应的技能,比如前厅部接待客人的技能,工程部需要掌握对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的技能。
三、沟通协调的能力
在酒店工作,员工与员工之间面临着如何相处问题。一个酒店的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此,人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。
四、信息管理能力
当今大部分酒店都已进入了信息化运营,信息就成为了酒店经济系统的基础,掌握信息管理能力对于酒店行业来说都是必须的。对于酒店信息系统能够熟练掌握,正确分析的人才将会非常吃香。
五、员工培训能力
信息化时代,酒店一天所产生的变化,所能产生的数据比古代社会的一年还要多。因此,能够对酒店员工进行培训的人才的需求量逐年增加。
六、外语交际能力
酒店业作为服务业,每天都要接触形形色色的人,掌握一门外语将有助于你在酒店得到工作的机会。现在热门的外语是英语、日语、韩语、法语和德语。
七、酒店管理能力
在酒店业飞速发展的今天,酒店的管理人才能够掌握成功运作一个酒店的方法是至关重要的。酒店必须将实权掌握在管理人才手上,而不是那些元老级员工手中。管理型人才对内主要可分为最核心的四方面,人员、系统、资源以及融资的管理,对外就是拥有将客户的需要转化为商机的能力。