岗位职责:
1.在与客人的所有交互场合中展现出费尔蒙酒店的高服务培训标准
2.确保维护并高度实施费尔蒙酒店度假中心的服务标准
3.监督整个员工团体的工作,并通过对其工作调整和指导使他们能够以正确的服务方法为客户提供高效服务
4.促进与客户和同事之间的良好关系
5.按照餐厅/酒吧需求,参加必要的服务项目
6.确保酒店装潢和个人仪表达到标准
7.控制餐厅日用品库存量,以确保达服务要求
8.控制破坏,损坏和浪费现象
9.确保为所有客户和员工提供一个安全健康的工作环境
岗位要求:
1.必须具备出众的客户服务技巧、专业表现和丰富的沟通技巧
2.必须本着客户至上和尊重同事的服务理念,工作主动热情,能够积极帮助他人
3.必须能够在紧张和不断变化的环境下处理多项任务
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:20-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
举报该职位