值班经理

岗位职责：
1.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。
2.组织开展每日工作会议，确保最新的团队及VIP信息能够及时地传递给员工。
3.作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到丽晶酒店的品牌标准以及福布斯标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。
4.了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足
5.要非常熟悉酒店的危机应对流程，与防损部通力合作以防止突发事件的发生。
6. 协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行。
岗位要求：
1 优秀的抗压能力以及处理客户投诉的能力；
2.良好的中英文沟通技能；
3.良好的团队合作精神；
4.至少3年相关领域工作经验；奢华品牌以及福布斯酒店工作经历优先考虑；