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职位详情
为您服务中心接线员/主管 AYS Agent/Supervisor
3千-4.5千
郑州
经验不限
学历不限
提供食宿
郑州航空港万怡酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人 | 国有企业
五险一金
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
年底双薪
人性化管理
技能培训
每周双休
免费食宿
职位描述
岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.大专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
其他要求
国际联号工作经验:优先
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工作地点
航空港区远航路63号A座
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