服务中心员工

主要职责：
1. 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询；
2. 检查处理日常预定工作； 
3. 确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理； 
4. 向客人提供有关酒店服务、活动和观光景点的信息； 
5. 处理取消，更改预订（诸如：延住和提前离店等等）； 
6. 与信贷经理、相关销售联系有关涉及信贷安排的预订； 
7. 悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期； 
 
岗位要求：
1. 掌握并熟练运用酒店系统及软件；
2. 标准的普通话及良好的中英文口头、书面表达能力； 
3. 良好的交流及沟通能力；