VIP专员

VIP专员（酒店预定专员）
1、客户沟通：与客户进行有效的沟通，了解他们的住宿需求，包括房型、日期、特殊要求等，并提供准确的预订信息和建议；
2、预订处理：操作预订系统，准确录入客户信息，确保预订信息的准确性和完整性；
3、库存管理：监控酒店房间的库存情况，及时更新可预订房间的信息，协调房间分配，以最大化利用客房资源；
4、 客户服务：提供优质的客户服务，解答客户疑问，处理预订变更、取消等事宜，确保客户满意度；
5、合作伙伴关系：与酒店各部门（如前台、客房部等）保持良好的沟通与合作，以确保客户的入住体验；
6、销售与促销：了解酒店的促销活动和优惠政策，向客户推荐合适的套餐和服务，增加预订量；
7、报表与记录：维护预订记录和客户信息，生成相关报表，为管理层提供数据支持。
8、工作地点：
广州市黄埔区知识城国际合作交流中心(凤凰台)