岗位职责
⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。
2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。
3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向餐饮总监和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。
4.了解客情,亲自为重要宾客服务。
5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向直接上级汇报。
6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给直接上级。
岗位要求
1.大学专科以上或同等学历毕业;
2.备1年以上同等职位工作经验或2年以上基层管理工作经验;
3.具有开朗的性格和良好的沟通能力;
4.具有较强的管理能力和处事应变能力。
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