VIP接待员

岗位职责：
1.确保餐厅内环境整洁、物品齐全，做好设施、设备的维护、保养工作。
2.熟知VIP客人的基本信息和特殊喜好，做好个性化服务。
3.服务意识良好，注重服务细节，遵守操作流程，确保服务质量优质高效。
4.将客人的要求和投诉，及时准确地转告给部门管理人员，做到问题及时解决。
5.服务中收集客史资料，以便下次更好的为客服务 。
6.严格执行各项接待任务的各项安全保密工作。
7.注意个人仪容仪表，热情礼貌。
8.完成上级交办的其他工作。