和上级领导一起编制和管理部门预算
监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
保存酒店全部的培训记录。
建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如员工满意指标,顾客满意指标(HeartBeat),预算完成情况等。
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