宾客服务主管

岗位描述：
协助前厅经理负责整个前台部门的工作和与前台相关的顾客满意度，员工满意度和upselling工作。需要熟知所有前台的运营程序及标准，在前台员工遇到困难时给予及时的帮助。
岗位要求：
1. 大专及以上学历要求。
2. 拥有1年前厅或宾客服务工作和管理经验。
3. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉洲际俱乐部日常运行。
4. 善于沟通和专业的服务意识。
5. 性格开朗，责任感强。
6. 能适应灵活的工作时间。
7. 具有解决问题和组织能力。