前台副经理

【主要职责】
1、完全熟悉前台的政策和程序
2、制定并制定前厅同事的职责和职责，确保工作流程有逻辑有序
3、完成同事和培训职能的所有方面，包括招聘、绩效评估、咨询、辅导、培训、纪律处分
4、确保并保持员工的个人卫生、行为和仪容标准
5、根据行业、公司和酒店的要求，对客房功能的变化作出反应
6、责前台的日常运营，指导部门员工为客人提供良好的前台服务，例如check-in/out，客诉处理等
【要求】1、3-5年类似豪华酒店管理经验2、良好的中英文沟通能力3、性格开朗