Guest Services Manager 宾客服务经理

主要职责：
1.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求；
2.协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行；
3.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通；
4.了解日常运营情况及相关事宜；
5.繁忙时也应具备高度的洞察力；
6.了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足；
7.高效的工作能力，良好的沟通技能，较强的组织能力。
任职资格：
1.具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验；
2.熟悉掌握前厅部日常运行流程；
3.具有良好的英语听说读写能力；
4.具备良好的沟通表达，客户服务及解决问题能力。