南通绿洲酒店管理公司(储备干部)
1、负责酒管公司(酒店项目)客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定本部门的工作计划,严格监督执行情况;
2、制定相关制度,做好梯队建设,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况;
3、根据酒管公司的经营指标,制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;
4、检查各酒店客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
5、监督各酒店客房部工作程序及服务标准,做好舆情及客诉管理。
6. 制订有效的对客服务措施,提升客户体验和口碑。
岗位要求
1、认同绿洲企业文化核心价值观(诚信合作、永不言弃、客户至上、变革创新);
2、具有奉献精神,全身心投入到工作,能放弃个人时间;
3、有3年以上五星级酒店客房管理工作经验。
4、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
5、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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