管事部主管(J19159)

工作职责：
我的具体职责是什么? 职位概述（要点）
作为管事部主管，您将应以最高标准完成以下任务：
• 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。
• 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
• 负责在工作中指导管理管事部领班和团队成员的工作执行力。
• 协助管事部经理和副经理负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。
• 负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅。
• 负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。
• 负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。
• 负责每天清洁用品的盘点及填充申请。
• 负责厨房所有设备的维护。
• 负责确保所有物品及相关设备的安全存储。
• 负责确保充足的清洁物品和设备。
• 及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图。
• 按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。
• 准备和执行每月的物品设备盘点。
• 报告和监督破损丢失。
• 保持储物室的物品摆放整齐。
• 按规范清洗机器。
• 能熟练操作自动洗碗机。
• 提供给各餐厅以足够的餐具器皿，做好补给工作。
• 清洁干净厨房的地板，墙面瓷砖，走廊和所有管事工区。
• 检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。
• 严格遵守技能标准提供服务。
• 查看当天预订信息，确保团队成员知晓运作繁忙区域。
• 在工作过程中按照安全操作准则做好本职工作， 确保自己及他人的安全。
• 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职资格：
我们寻找什么样的人才?
希尔顿XX职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
• 教育: 大专及以上或相等的学历。
• 工作年限: 至少三年在五星级酒店的工作经验。
• 管理经验: （如有） 至少两年的国际品牌酒店管事部领班经验。
• 资质证书: （如有） 持有效期内健康证。
• 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
• 熟悉团队成员培训和激励程序。
• 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。
• 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。
• 在必要的时候协助餐饮及厨房的同事，并完成经理交与的任务。
• 具备清洁工作知识。
• 熟悉食品安全体系方面的知识。