预定经理

【岗位职责】
1、全面了解酒店客房情况及推广活动，整个饭店的设施设备及服务。
2、与预定人员沟通销售战略制定及参与促销活动及酒店其他活动。
3、监督与管理预定部门员工工作。
4、根据工作量合理计划安排预定部注员工排班表。
5、跟进当月抵达团队名单，确保在客人抵店前输入系统。
6、确保有人跟进佣金事宜。
7、检查每日预定未抵店/预定取消报表，并跟进相应收费事宜。
8、检查每日预订抵店报表，确保预定信息录入准确。避免重复预定和不必要的预定取消。
9、根据需要在OPERA系统里创建和更新价格代码和帐号信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。