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宾客服务中心接线员GSC Associate

4千-5千
  • 北京
  • 经验不限
  • 大专
  • 可提供吃
  • 六险一金
  • 带薪年假
  • 职业发展规划
  • 人性化管理
  • 多彩员工活动
  • 优越薪金
  • 员工特惠房价
  • 伙食好
职位描述
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系。
岗位要求
1.大专以上学历。
2.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
每周面试时间:
日期:周一---周五
时间:10:00 - 16:00
地点:人力资源部

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
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工作地点

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北三环东路36号(安贞桥东 近环球贸易中心)
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