忠诚客户经理（Loyalty Manager)

1、维护宾客关系、宾客服务，达成前厅部目标。
2、通过训练，领导和激发礼宾部和宾客关系部团队员工。
3、积极地参加职业培训，让员工保持一致高水平。
4、领导并培养部门员工，提高工作水平，促进他们完成所设立的目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。
6、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
7、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
8、提供超越宾客期望的服务，以提高满意度和忠诚度。