客房总监 Director of Housekeeping

• 监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。
• 监管洗衣房的工作。
• 制定与房务总监及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。
• 定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。
• 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。
• 向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。
• 建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。
• 保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。
• 定期召开部门会议。
• 在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的高标准。
• 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。
• 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。
• 准备在紧急情况下完成分派給的任务，如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。
• 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
• 和财务总监一起编制和管理部门预算。
任职要求
• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
• 具有良好写作技能
• 熟练使用微软办公软件
• 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
• 在管理队伍中有很强的领导技能