前台接待员

岗位职责：
1.为顾客提供热情周到的接待，有效率的办理登记入住；
2.为顾客提供热情周到的服务，回答顾客的问题，提供信息；
3.为顾客快速有效地办理退房手续，确保顾客满意地离开；
4.了解酒店运营模式及程序；
5.保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
岗位要求：
1.基本的英文读写和交流能力；
2.熟练的办公软件操作能力；
3.具备较强的宾客服务意识和专业技能。